Sopimusedot ja rekisteri- tietosuojaseloste I verkkovalmennukset - Nita Lehto

Nämä sopimusehdot ovat voimassa 1.11.2024 alkaen.

1. Palveluntarjoaja
TMI Nita Lehto
Y-tunnus: 2701402-3
Toimipaikka:: Vanha Valtatie 190, Kellokoski

2. Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”asiakas”) ja TMI Nita Lehto (jäljempänä ”yritys”) välisessä suhteessa. Yritys tarjoaa palveluinaan digitaalista sisältöä (mm. verkkokursseja) ja workshoppeja.

3. Sopimuksen voimassaolo
Sopimus asiakkaan ja yrityksen välillä on kertaluontoinen. Kertaluontoinen sopimus syntyy, kun asiakas ostaa yritykseltä palvelun. Asiakas ei ole tämän jälkeen velvollinen ostamaan muita tuotteita eikä sitoudu kuukausittaisiin maksuihin tai ostoihin. Sopimus päättyy, kun palvelu on suoritettu loppuun.

4. Maksuehdot ja ilmoittautuminen:
Asiakas saa ilmoittautuessaan kurssille paluuviestillä laskun kurssista.Lasku erääntyy 7vrk kuluttua laskun lähetyksestä. Asiakasta pyydetään toimittamaan kuitti maksusuorituksesta, jota vastaan hän saa pääsyn kurssialustalle.

Yritys voi katkaista asiakkaan pääsyn ostamiinsa palveluihin viivästyneiden tai maksamattomien maksujen (myös osamaksuerien) takia, jos maksu ei ole saapunut eräpäivään mennessä. Tämä ei kuitenkaan poista asiakkaan maksuvelvollisuutta.

Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä maksumuistutuksesta ja muista perintätoimista aiheutuneet kulut. Yritys siirtää maksamattomat saatavat huomautuksen jälkeen perintätoimiston perittäviksi.

5. Osamaksu:

Osamaksu on maksuvaihtoehto, jossa asiakas maksaa kurssimaksun useammassa (ennalta sovitussa) erässä. Osamaksujen määrä on rajallinen ja asiakas sitoutuu ostoa tehdessä maksamaan kaikki tulevat osamaksuerät.

Ensimmäinen osamaksuerä laskutetaan heti oston yhteydessä, ja kurssipaikka vahvistuu ensimmäisen erän suoritusta vastaan. Tämän jälkeen seuraavat erät veloitetaan kuukauden välein. Tulevien erien laskut lähetetään ilmoittautumisen yhteydessä annettuun sähköpostiin.

Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä maksumuistutuksista ja muista perintätoimista aiheutuneet kulut. Yritys siirtää maksamattomat saatavat huomautuksen jälkeen perintätoimiston perittäviksi.

Jos asiakkaalle on kertynyt useita maksamattomia osamaksueriä, osamaksusuunnitelma purkautuu, ja yrityksellä on oikeus veloittaa asiakkaalta kaikki maksamattomat sekä kaikki jäljellä olevat maksuerät yhdellä laskulla 14 päivän maksuajalla.

6. Liikuntaedulla maksaessa:

Hintaan lisätään 5 € palvelumaksu.
Asiakas saa varausvahvistuksen yhteydessä 7 vrk aikaikkunan, jonka aikana varaus on alustavasti voimassa. Tänä aikana asiakkaan tulee lähettää maksukuitti paluuviestillä, jolloin paikka vahvistuu.
Mikäli asiakas ei lähetä maksukuittia sovitussa määräajassa, paikan alustava varaus purkautuu ja varaus tulee tehdä uudelleen.

7. Tyytyväisyystakuu
Tyytyväisyystakuu tarkoittaa, että asiakas saa 100% rahat takaisin, mikäli valmennus ei vastannut hänen odotuksiaan ja hän ei ole tyytyväinen ostamaansa tuotteeseen. Tyytyväisyystakuu on voimassa 14 päivää siitä hetkestä, kun asiakas on ostanut verkkokurssin ja saanut käyttöoikeuden verkkokurssin ensimmäiseen moduuliin.
Jos asiakas on tyytymätön verkkokurssiin ja haluaa hyödyntää tämän kohdan mukaista tyytyväisyystakuuta, on asiakkaan tällöin ilmoitettava tyytymättömyytensä edellä kerrotussa määräajassa sähköpostitse osoitteeseen: info@nitsku.fi

Tyytyväisyystakuun hyödyntämisen edellytyksenä asiakkaan on samassa sähköpostissa ilmoitettava ja osoitettava seuraavat seikat:
asiakkaan tulee kertoa tyytymättömyyden syy ja kuvailla miten se ei vastannut odotuksia.
asiakkaan on osoitettava sitoutumisensa ostamaansa kurssiin
tyytymättömyyden syyksi ei hyväksytä ajanpuutteeseen tai jaksamiseen liittyviä syitä, sillä tämä tulee arvioida kurssiin lähtiessä ja valmennuksen materiaalit ovat käytössä niin kauan kun ne ovat olemassa.

Asiakkaan katsotaan sitoutuneen ostamaansa kurssiin, mikäli:
asiakas on katsonut kaikki verkkokurssin kahteen ensimmäiseen moduuliin liittyvät videot ja tehnyt ensimmäiset neljä treeniä.
Mikäli asiakkaan katsotaan täyttäneen tämän kohdan mukaiset ehdot, yritys palauttaa asiakkaan palvelusta suorittamat maksut 30 päivän kuluessa palautusta koskevan päätöksen tekemisestä.

8.. Palveluiden käyttöoikeus
Asiakas saa palvelun ostettuaan siihen käyttöoikeuden niin pitkäksi aikaa kuin palvelu on saatavilla yrityksen verkkosivuilla tai kurssialustalla. Käyttöoikeus on rajattu eli palveluiden ja sisältöjen omistus- ja tekijän- ja teollisoikeudet eivät siirry asiakkaalle.
Käyttöoikeus on asiakkaalle henkilökohtainen ja antaa asiakkaalle oikeuden käyttää ostamaansa palvelua vain omassa yksityisessä tai oman yrityksen käytössä näiden ehtojen mukaisesti.
Asiakas ei saa jakaa käyttöoikeutta kenenkään kanssa, eikä siirtää sitä kenellekään. Asiakas ei saa näyttää tai levittää käyttöoikeutta vaativien palveluiden sisältöä millään tavalla (esim. internetissä), ellei yritys anna siihen erikseen lupaa. Asiakkaan käyttäjätilin tai käyttöoikeuden jakaminen tai levittäminen on sopimusrikkomus ja voi johtaa palveluiden katkaisuun ja mahdollisiin korvausvaatimuksiin.
Käyttöoikeutta vaativa sisältö voidaan yrityksen yksipuolisella päätöksellä ja
ilman ilmoitusta muuttua vapaasti saatavilla olevaksi ja päinvastoin.

9. Ehtojen muutos
Yritys pidättää itselleen oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Asiakas on velvollinen tarkistamaan sopimusehtojen sisällön ja päättämään sen jälkeen, haluaako hän jatkaa sopimusehtojen noudattamista. Mikäli asiakas ei halua noudattaa näitä tai myöhemmin muutettuja sopimusehtoja, yrityksen sivustojen ja palveluiden käyttö tulee välittömästi lopettaa.

10. Peruutusehdot:
Kurssipaikkojen varaukset ovat sitovia. Rahoja ei palauteta tai osamaksusuunnitelmaa pureta valmennettavan halutessa keskeyttää valmennus. (Lue tyytyväisyystakuun kohdat.)

11. Vakuutus ja vastuu:
Valmennus suoritetaan täysin omalla vastuulla, ja arvioiden itse ovatko liikkeet sopivia omalle taitotasolle. Yritys ei vastaa valmennettavan loukkaantumisesta, eikä vakuuttamisesta. Osallistuja vastaa itse sopivasta vakuuttamisesta niin valmennuksen aikana kuin vammojen hoidossa.

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä on TMI Nita Lehdon :n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 30.1.2020
1. Rekisterinpitäjä
Yritys: TMI Nita Lehto
Osoite: Vanha Valtatie 190, Kellokoski
Y-Tunnus: 2701402-3
Puhelinnumero: 0449868485
Email: info@nitsku.fi
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Lehto Nita, info@nitsku.fi
3. Rekisterin nimi
Yrityksen varausjärjestelmän asiakasrekisteri
Yrityksen varausjärjestelmän asiakasrekisteriin perustuva, laskutuksen asiakasrekisteri
4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietojen käsittely perustuu henkilön vapaaehtoiseen suostumukseen ilmoittautuessaan tunneille lomakkeen tai sähköpostin kautta, jonka tarkoituksena on kerätä asiakkaan yhteystiedot, jotta yritys voi laskuttaa asiakkaalta tämän yritykseltä ostaman, sopimuksessa yksilöidyn, palvelun.
Rekisterin käyttötarkoituksena yhteydenpito asiakkaisiin, mahdolliset sopimusehtoja rikkovat (esim. varatulta tunnilta pois jääminen, ilman peruutusta tai palvelun käyttäminen ilman maksua) sekä asiakassuhteen ylläpito.
Tietoja ei levitetä kolmansille osapuolille.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat, henkilön nämä luovuttaessa:

Henkilön nimi kokonaisuudessaan
Yhteystiedot: puhelinnumero, sähköpostiosoite

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. asiakkaan omasta aloitteesta www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan, käytetään ainoastaan asiakkaan kanssa sovittuihin tarkoituksiin, kuten asiakkaan ostaman palvelun laskutukseen. Tiedot päivittyvät järjestelmään ainoastaan asiakkaan päivittäessä ne.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille.
8. Laskutusjärjestelmän suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Laskutusjärjestelmä on nettilasku.fi
9. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (“oikeus tulla unohdetuksi”).Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
11. Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötiedot säilytetään rekisterissä niin kauan kuin henkilötietojen säilyttäminen on perusteltua yhdistyksen toimintaan liittyvien etujen ja oikeuksien toteuttamiseksi.
12. Muuta
Sivuston sisältö esitetään sitoumuksetta ja “sellaisena kuin se on”. Palveluntarjoaja ei anna takuuta sivuilla esitettävien tai sitä kautta saavutettavien tietojen oikeellisuudesta tai luotettavuudesta. Palveluntarjoaja ei takaa Sivuston keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Palveluntarjoaja ei vastaa sivujen saatavuudesta. Palveluntarjoaja pidättää itselleen oikeuden tehdä sivuille muutoksia, poistaa niiltä mitä tahansa sisältöä tai lakkauttaa sivuston.
Sivustolta voi olla linkkejä kolmansien osapuolien omistamille tai ylläpitämille sivuille. Tällaisille sivuille siirtyessään käyttäjän on tutustuttava ja hyväksyttävä niiden mahdolliset käyttöehdot ennen käytön aloittamista. Palveluntarjoajalla ei ole mahdollisuuksia vaikuttaa niiden sivujen sisältöön, joihin sen sivuilta on linkkiyhteys ja jotka on tehty tai julkaistu jonkun muun kuin Palveluntarjoajan toimesta eikä Palveluntarjoaja vastaa niiden sivujen sisällöstä.
Palveluntarjoaja voi käyttää evästeitä (“cookies”) sivustolla. Eväste on pieni tiedosto, joka siirtyy käyttäjän tietokoneelle ja jonka avulla www-palvelu voi esimerkiksi ylläpitää istuntoa (session) vierailun ajan. Käytettyjen evästeiden avulla ei voida tunnistaa yksittäistä kävijää. Evästeet eivät myöskään mahdollista käyttäjän kovalevyllä olevien tietojen tutkimista. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet oletusasetuksin, mutta käyttäjä voi myös torjua evästeiden käytön oman selaimen asetuksista. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saat selaimesi valmistajan ohjeista. Evästeiden kieltäminen voi aiheuttaa toimintahäiriöitä sivuston käytössä tai sivuston toimimattomuuden.